Erstberatung · KMU · Einstieg · 6 Min Lesezeit
Viele Berater bieten eine kostenlose Erstberatung an. Die meisten meinen damit einen Verkaufsgespräch. Das hier ist anders. Was eine seriöse kostenlose Erstberatung leistet, wie Sie sich vorbereiten und was danach passiert.
Die Formulierung "kostenlose Erstberatung" wird im Beratungsmarkt inflationär verwendet. In der Praxis bedeutet sie oft: 30 Minuten Präsentation des Beraters, gefolgt von einem Angebot. Das ist ein Verkaufsgespräch mit Gratiseinstieg, keine Beratung.
Ich mache das anders. Und ich erkläre hier genau, wie mein kostenloses Erstgespräch abläuft, was es leisten kann, was nicht, und wie Sie es optimal nutzen.
Ein Erstgespräch ist ein gegenseitiger Prüftermin. Sie prüfen, ob der Berater zu Ihrer Situation passt. Der Berater prüft, ob er in dieser Situation wirklich helfen kann. Beides ist gleichwertig.
Ein gutes Erstgespräch endet mit einem von drei Ergebnissen:
Was kein Ergebnis eines guten Erstgesprächs ist: ein Angebot, das im Gespräch selbst präsentiert wird, ohne dass die Situation wirklich verstanden wurde.
Mit dieser Vorbereitung nutzen Sie die 30 Minuten drei- bis fünfmal effizienter als jemand, der unvorbereitet ins Gespräch geht. Sie haben keine Zeit für vage Situationsbeschreibungen, wenn die Zeit begrenzt ist.
Wenn wir beide das Potenzial einer Zusammenarbeit sehen, sende ich Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen schriftlichen Vorschlag. Dieser beschreibt: Was ich tue, wie lange, was es kostet und wie wir Erfolg messen. Sie entscheiden dann in Ruhe, ohne Druck.
Wenn ich ehrlich sage, dass ich nicht der Richtige bin, benenne ich wenn möglich, wen ich empfehle. Das ist kein Verlust, das ist Respekt vor Ihrer Zeit.
Was passiert in einer kostenlosen Erstberatung?
In einer seriösen kostenlosen Erstberatung lernen Sie und der Berater sich gegenseitig kennen. Sie schildern Ihre Situation, der Berater stellt Verständnisfragen und gibt erste Einschätzungen. Kein Pitch, kein Paketverkauf. Das Ziel ist gegenseitige Einschätzung: Passt die Frage zum Berater? Passt der Berater zur Unternehmenskultur?
Ist eine kostenlose Erstberatung wirklich kostenlos?
Ja, das Gespräch selbst ist kostenlos. Der Berater investiert seine Zeit, weil er prüft, ob ein Mandat entsteht. Es entstehen keine versteckten Kosten. Allerdings: Ein Berater, der im kostenlosen Gespräch sofort Pakete verkauft, nutzt das Gespräch als Verkaufsgelegenheit. Das ist nicht das Modell, das zu KMU passt.
Wie bereite ich mich auf ein Erstgespräch vor?
Klären Sie vorab: Was ist Ihr grösstes aktuelles Marketing-Problem? Was haben Sie bisher versucht? Was sind Ihre Ziele für die nächsten 12 Monate? Welche Ressourcen stehen zur Verfügung? Und: Was wären Zeichen, dass das Gespräch erfolgreich war? Wer diese Fragen vorab beantwortet, nutzt die 30 Minuten deutlich produktiver.
Bereit für den nächsten Schritt?
30 Minuten. Kein Pitch. Nur ehrliche Einschätzung Ihrer Situation.
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