Vergleich · 7 Min Lesezeit
Diese Entscheidung wird meist aus dem Bauch getroffen. Sie sollte aus den Zahlen getroffen werden. Denn die Kosten eines eigenen Teams werden systematisch unterschätzt, die Kosten externer Beratung systematisch überschätzt.
Kein Unternehmen will ewig auf externe Berater angewiesen sein. Das Ziel ist immer, Kompetenz intern aufzubauen. Das ist richtig. Aber der Weg dorthin führt oft über externe Unterstützung, weil intern noch nicht das Wissen und die Erfahrung vorhanden sind um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Die Frage ist also nicht entweder-oder. Die Frage ist: Wann ist welcher Anteil sinnvoll und wie verschiebt sich das mit dem Wachstum des Unternehmens?
Was viele Unternehmen übersehen: die Totalkosten eines Inhouse-Mitarbeiters liegen deutlich über dem Bruttogehalt.
Das bedeutet nicht dass externe Beratung immer günstiger ist. Bei dauerhaftem, hohem Bedarf ist ein internes Team effizienter. Das Problem ist der dauerhafte, hohe Bedarf der sich erst aufbauen muss. In dieser Aufbauphase ist externe Unterstützung fast immer die wirtschaftlichere Lösung.
Das ist der Punkt der am meisten unterschätzt wird: Ein interner Marketingmitarbeiter hat Karriereinteressen im Unternehmen. Das ist menschlich und normal. Es bedeutet aber, dass er unbequeme Wahrheiten seltener ausspricht.
Hinzu kommt: Ein externer Berater hat in seiner Karriere dutzende Unternehmen gesehen. Er weiß was funktioniert und was nicht, weil er beides erlebt hat. Ein interner Mitarbeiter lernt aus einem Unternehmen und macht dann Karriere. Das ist kein Defizit, es ist ein struktureller Unterschied.
Die Unternehmen die ich am erfolgreichsten begleitet habe kombinieren beides: Ein schlankes internes Team für die operative Ausführung und laufende Kommunikation. Externe Beratung für strategische Richtungsentscheidungen, neue Impulse und Situationen die internes Know-how übersteigen.
Meine Rolle ist in diesem Modell die strategische Ebene: Positionierung, Wachstumsstrategie, Kanalentscheidungen, Budgetallokation. Das interne Team setzt um. Dadurch hat das Unternehmen das Beste aus beiden Welten.
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