Praxis · 5 Min Lesezeit

Marketing KPIs die wirklich zählen. 7 echte Zahlen. Der Rest ist Eitelkeit.

Ein voller Dashboard ist kein erfolgreiches Marketing. Die meisten KPIs die Teams messen sehen gut aus und bewegen nichts. Diese 7 bewegen alles.

Simon Förstemann Wachstumsstratege April 2026

Ein Marketing-Dashboard mit 40 Kacheln ist kein Zeichen von Professionalität. Es ist ein Zeichen dafür dass niemand weiß worauf es ankommt. Je mehr Zahlen, desto weniger Entscheidungen. Desto mehr Schein, desto weniger Substanz.

Die Wahrheit: Ein gesundes Marketing braucht sieben Zahlen. Wenn diese sieben stimmen, stimmt der Rest. Wenn diese sieben nicht stimmen, rettet dich kein weiterer KPI.

Die 7 echten KPIs

01CAC
Customer Acquisition CostWas kostet ein neuer Kunde wirklich. Alle Marketing und Sales Kosten geteilt durch Neukunden. Nicht Cost per Lead das ist etwas anderes.
02CLV
Customer Lifetime ValueWas ein Kunde dir über die gesamte Zeit einbringt. Muss mindestens 3x so hoch sein wie CAC, sonst stimmt das Geschäftsmodell nicht.
03CLV zu CAC RatioDie Mutter aller Zahlen. Unter 3 ist ungesund. Bei 3 bis 5 läuft es. Über 5 fährst du eigentlich Gewinn, aber lässt Wachstum auf dem Tisch liegen.
04Payback PeriodNach wie vielen Monaten hat ein Kunde seinen eigenen CAC zurückverdient? Über 12 Monate ist gefährlich für dein Cashflow. Unter 6 ist gesund.
05Conversion Rate
pro Funnel-StufeNicht eine Gesamtrate. Jede Stufe einzeln. Visit zu Lead, Lead zu Call, Call zu Kunde. Nur so siehst du wo der Funnel leckt.
06Churn RateWie viele Kunden gehen pro Monat oder Jahr? Ein Churn über 5% pro Monat frisst jedes Neukundengeschäft auf. Besonders tödlich im Abo-Geschäft.
07NPS oder
WeiterempfehlungsrateWie viele Kunden empfehlen dich aktiv weiter? Die einzige KPI die dir sagt ob du ein echtes Produkt hast oder nur ein transaktionales Angebot.

Die Eitelkeitszahlen die du ignorieren darfst

Vanity Metric 1

Reichweite und Impressionen. Bedeuten gar nichts wenn niemand klickt oder bucht. Du kannst eine Million Menschen erreichen und trotzdem pleite gehen.

Vanity Metric 2

Likes und Follower. Sind ein Popularitäts-Signal, kein Geschäfts-Signal. 100.000 Follower ohne Umsatz ist ein Job, kein Erfolg.

Vanity Metric 3

Website-Traffic ohne Kontext. Mehr Traffic ist nur gut wenn es der richtige Traffic ist. 10.000 Besucher mit 0,1% Conversion ist schlechter als 500 mit 8%.

Vanity Metric 4

Email-Öffnungsrate. Seit iOS Mail Privacy Protection weitgehend nutzlos. Klickrate und Antwortrate sind echte Signale. Öffnungsrate ist Rauschen.

Die eine Zahl die alles entscheidet

Wenn du nur eine einzige Zahl verfolgen dürftest wäre es die CLV-zu-CAC-Ratio. Sie vereint alles andere. Sie sagt dir ob Marketing bei dir Geld verdient oder Geld verbrennt. Sie sagt dir ob du skalieren kannst oder ob mehr Marketing die Probleme vergrößern würde.

Alle anderen Zahlen sind Diagnose. Die Ratio ist Diagnose und Therapieplan in einem.

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